Đánh giá Higg FSLM là gì? Quy trình, hồ sơ và thời gian thực hiện

Đánh giá Higg FSLM là một công cụ giúp doanh nghiệp và cơ sở sản xuất đánh giá điều kiện xã hội, lao động và mức độ thực hiện các chính sách liên quan đến người lao động. FSLM được xây dựng trên Converged Assessment Framework (CAF) của Social & Labor Convergence Program (SLCP) và được thực hiện trên nền tảng Worldly.

Khác với một cuộc đánh giá chỉ nhằm xác định đạt hay không đạt, Higg FSLM hướng đến việc cung cấp dữ liệu có cấu trúc để doanh nghiệp nhận diện rủi ro, theo dõi hiệu quả và cải thiện điều kiện lao động trong chuỗi cung ứng.

Trong bài viết này, UCC Việt Nam sẽ cung cấp những thông tin liên quan đến đánh giá Higg FSLM, từ khái niệm, quy trình, hồ sơ cần chuẩn bị đến cách cải thiện kết quả đánh giá.

1. Đánh giá Higg FSLM là gì?

Đánh giá Higg FSLM là bước giúp doanh nghiệp kiểm tra mức độ tuân thủ các yêu cầu về lao động, quyền lợi người lao động và điều kiện làm việc tại nhà máy. Kết quả có thể được sử dụng để cải thiện hoạt động quản lý nhân sự, đáp ứng yêu cầu của nhãn hàng và chứng minh nỗ lực thực hành trách nhiệm xã hội.

1.1 Assessment là gì?

Assessment có thể hiểu là quá trình doanh nghiệp trả lời bộ câu hỏi của Higg FSLM dựa trên tình hình thực tế tại cơ sở và các bằng chứng, hồ sơ liên quan.

FSLM được xây dựng trên nền tảng CAF của SLCP. Cascale bổ sung phương pháp tính điểm để dữ liệu FSLM có thể được sử dụng cho việc đánh giá, so sánh và benchmarking.

1.2 Self-assessment là gì?

Self-assessment là bước cơ sở tự hoàn thành các câu hỏi của FSLM. Doanh nghiệp cần thu thập dữ liệu, trao đổi với các bộ phận liên quan và cung cấp thông tin phù hợp cho từng nội dung.

Theo hướng dẫn How to Higg, doanh nghiệp có thể thực hiện FSLM trực tuyến trên Worldly hoặc sử dụng file Excel ngoại tuyến để hoàn thành dữ liệu rồi nhập lại vào nền tảng. Để đăng và chia sẻ FSLM, module phải đạt 100% completion.

1.3 Verification là gì?

Verification là bước xác minh nhằm kiểm tra việc doanh nghiệp hiểu và trả lời các câu hỏi self-assessment có chính xác hay không. Việc verification được thực hiện theo quy trình của SLCP và bởi verifier phù hợp.

Verification không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải “đạt” một cuộc audit theo kiểu pass/fail. Mục đích chính là nâng cao độ tin cậy của dữ liệu FSLM được chia sẻ với các bên liên quan.

1.4 Mục tiêu của đánh giá Higg FSLM

FSLM giúp doanh nghiệp:

• Đánh giá thực trạng điều kiện lao động tại cơ sở.
• Nhận diện các vấn đề có mức độ rủi ro cao.
• Kiểm tra mức độ đáp ứng các yêu cầu pháp luật liên quan.
• Theo dõi sự cải thiện qua từng kỳ đánh giá.
• So sánh kết quả với dữ liệu ngành thông qua benchmarking.
• Tăng tính minh bạch trong chuỗi cung ứng.
• Giảm tình trạng phải thực hiện quá nhiều cuộc đánh giá xã hội riêng lẻ.

✍ Xem thêm: Tìm hiểu chi tiết về Khung Đánh Giá CAF - Giải Pháp Tiết Kiệm Chi Phí Cho Bạn

2. Đánh giá Higg FSLM có phải là audit không?

Higg FSLM không phải là một cuộc audit theo hình thức đạt/ không đạt.

Hướng dẫn chính thức của How to Higg nêu rõ FSLM không phải pass/fail audit. Verification chỉ nhằm xác nhận doanh nghiệp đã hiểu và trả lời self-assessment đúng cách. Dữ liệu được verification giúp các bên liên quan có thêm cơ sở tin cậy khi sử dụng kết quả FSLM.

Có thể hiểu đơn giản:

Nội dung	Higg FSLM	Audit truyền thống
Mục đích	Đánh giá và cải thiện hiệu quả xã hội, lao động	Kiểm tra mức độ tuân thủ theo tiêu chí cụ thể
Tự đánh giá	Có	Tùy chương trình
Xác minh	Có thể thực hiện	Thường có bên đánh giá độc lập
Đạt/Không đạt	Không phải cơ chế chính	Thường có
Cải tiến liên tục	Là trọng tâm	Có thể là yêu cầu sau audit
So sánh hiệu suất	Có	Không phải lúc nào cũng có

Điểm quan trọng là doanh nghiệp không nên xem FSLM đơn thuần như một “bài kiểm tra để lấy điểm”, mà nên sử dụng kết quả để xác định những vấn đề cần cải thiện.

3. Quy trình đánh giá Higg FSLM gồm những bước nào?

Quy trình có thể khái quát thành các bước sau:

4. Hồ sơ cần chuẩn bị khi đánh giá Higg FSLM

Higg FSLM bao quát nhiều vấn đề liên quan đến người lao động nên hồ sơ cần chuẩn bị phụ thuộc vào quy mô, hoạt động và tình trạng thực tế của từng cơ sở.

Doanh nghiệp nên xây dựng hồ sơ theo các nhóm chính:

4.1 Hồ sơ pháp lý và thông tin cơ sở

• Hồ sơ đăng ký, giấy phép hoạt động liên quan.
• Thông tin cơ sở sản xuất.
• Hồ sơ về phạm vi hoạt động.
• Các giấy phép hoặc tài liệu pháp lý có liên quan.

Đây là nhóm cần được kiểm tra sớm vì FSLM có các nội dung liên quan đến yêu cầu pháp luật và tình trạng tuân thủ.

4.2 Hồ sơ lao động

• Hợp đồng lao động.
• Hồ sơ tuyển dụng.
• Hồ sơ nhân sự.
• Nội quy, quy chế lao động.
• Hồ sơ chấm công.
• Hồ sơ nghỉ phép.
• Hồ sơ làm thêm giờ.
• Hồ sơ chấm dứt hợp đồng.

4.3 Hồ sơ tiền lương và phúc lợi

• Bảng lương.
• Quy chế trả lương.
• Hồ sơ thanh toán lương.
• Hồ sơ làm thêm giờ.
• Hồ sơ bảo hiểm và phúc lợi liên quan.
• Chính sách về tiền lương, phụ cấp và chế độ của người lao động.

Đối với doanh nghiệp tại Việt Nam, các nội dung về tiền lương, thời giờ làm việc, làm thêm giờ và điều kiện lao động cần được đối chiếu với quy định pháp luật hiện hành, trong đó có Bộ luật Lao động và Nghị định 145/2020/NĐ-CP.

4.4 Hồ sơ sức khỏe và an toàn lao động

• Chính sách an toàn và sức khỏe nghề nghiệp.
• Hồ sơ đào tạo an toàn.
• Hồ sơ kiểm tra an toàn.
• Biên bản tai nạn lao động nếu có.
• Hồ sơ trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân.
• Hồ sơ kiểm tra, bảo trì thiết bị liên quan đến an toàn.

4.5 Hồ sơ về người lao động và cơ chế phản hồi

• Quy trình tiếp nhận khiếu nại.
• Kênh phản ánh của người lao động.
• Biên bản đối thoại.
• Hồ sơ khảo sát hoặc trao đổi với người lao động.
• Quy trình chống phân biệt đối xử, quấy rối và hành vi không phù hợp.

4.6 Hồ sơ hệ thống quản lý

• Chính sách lao động.
• Quy trình nội bộ.
• Phân công trách nhiệm.
• Hồ sơ đào tạo.
• Hồ sơ đánh giá nội bộ.
• Kế hoạch khắc phục và cải tiến.

Lưu ý, không nên hiểu danh sách trên là một “bộ hồ sơ cố định” áp dụng cho mọi doanh nghiệp. FSLM có nhiều câu hỏi và yêu cầu dữ liệu khác nhau, doanh nghiệp nên căn cứ từng câu hỏi, hướng dẫn trên nền tảng và tình hình thực tế để xác định bằng chứng phù hợp.

5. Những nội dung nào thường khiến doanh nghiệp gặp khó khăn?

6. Làm thế nào để cải thiện kết quả đánh giá Higg FSLM?

Thực hiện rà soát trước khi self-assessment

Không nên chờ đến khi mở FSLM mới bắt đầu thu thập hồ sơ. Doanh nghiệp nên kiểm tra trước các nhóm nội dung về lao động, tiền lương, thời giờ làm việc, an toàn, tuyển dụng và quản lý.

Chuẩn hóa hệ thống hồ sơ

Mỗi chính sách hoặc quy trình nên có hồ sơ chứng minh việc thực hiện.

Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp không chỉ có tài liệu mà còn chứng minh được việc triển khai trên thực tế.

Kiểm tra các vấn đề pháp lý trước

FSLM có hệ thống đánh giá riêng đối với các câu hỏi liên quan đến rủi ro tuân thủ pháp luật. Vì vậy, doanh nghiệp nên ưu tiên xử lý những nội dung có nguy cơ vi phạm quy định pháp luật trước khi tập trung vào các hoạt động cải tiến nâng cao.

Phân tích báo cáo sau đánh giá

Sau khi FSLM được đăng, doanh nghiệp có thể sử dụng các báo cáo về Section Scores, Step Scores, Risk Scores và Areas of Focus and Improvement để xác định điểm cần ưu tiên cải thiện.

Đặc biệt, báo cáo Areas of Focus and Improvement giúp doanh nghiệp nhận diện các câu hỏi liên quan đến mức độ rủi ro và cơ hội cải tiến.

Sử dụng benchmarking

Doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ benchmarking để so sánh kết quả FSLM với dữ liệu ngành, từ đó xác định những lĩnh vực đang thấp hơn mức tham chiếu và xây dựng kế hoạch cải thiện phù hợp.

✍ Xem thêm: Tìm hiểu chi tiết về Đánh Giá Higg FEM: Vì Sao Đóng Vai Trò Quan Trọng?

7. Thời gian thực hiện đánh giá Higg FSLM bao lâu?

Thời gian thực hiện không cố định cho tất cả doanh nghiệp. Theo hướng dẫn chính thức của How to Higg, thời gian phụ thuộc vào mức độ hiểu câu hỏi và lượng dữ liệu, hồ sơ doanh nghiệp đã chuẩn bị trước khi bắt đầu.

Cascale cho biết thông thường việc hoàn thành đầy đủ FSLM mất khoảng 4–6 tuần.

Theo How to Higg về triển khai FSLM cho biết cơ sở có thể mất khoảng 3–6 tuần hoặc lâu hơn nếu thực hiện lần đầu để hoàn thành self-assessment. Nếu có verification, thời gian này là một giai đoạn bổ sung và có thể kéo dài đáng kể tùy trường hợp.

Do đó, doanh nghiệp nên lập kế hoạch sớm nếu FSLM là yêu cầu từ khách hàng, thương hiệu hoặc đối tác trong chuỗi cung ứng.

8. UCC Việt Nam hỗ trợ đánh giá Higg FSLM

Đánh giá Higg FSLM đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ hoàn thành bộ câu hỏi mà còn phải hiểu đúng yêu cầu, chuẩn bị dữ liệu và rà soát tính nhất quán của hồ sơ.

UCC VIỆT NAM có thể đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuẩn bị và thực hiện FSLM, từ việc rà soát hiện trạng, xác định các nội dung cần cải thiện, chuẩn bị hồ sơ đến hỗ trợ doanh nghiệp hiểu và hoàn thiện các yêu cầu liên quan.

Việc chuẩn bị đúng ngay từ đầu giúp doanh nghiệp hạn chế thiếu sót dữ liệu, chủ động xử lý các vấn đề về lao động và pháp luật. Đồng thời có cơ sở tốt hơn để cải thiện kết quả FSLM qua từng kỳ đánh giá.