Chứng nhận ISO 9001:2015 - Hướng dẫn quy trình chứng nhận

Chứng nhận ISO 9001:2015 là quá trình đánh giá và cấp chứng chỉ cho các tổ chức đã triển khai thành công tiêu chuẩn ISO 9001- hệ thống quản lý chất lượng được ban hành bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế (ISO). Tiêu chuẩn này được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề. Giúp các tổ chức nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện uy tín và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. Hãy cùng UCC Việt Nam tìm hiểu thêm về quy trình chứng nhận ISO 9001:2015!

1. Chứng nhận ISO 9001:2015 là gì?

ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn quốc tế thuộc hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Tiêu chuẩn này được xây dựng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, duy trì và cải tiến các quy trình quản lý. Để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý. ISO 9001:2015 là phiên bản mới nhất của bộ tiêu chuẩn ISO 9001 được công bố áp dụng từ ngày 15/09/2015.

Chứng nhận ISO 9001:2015 là sự công nhận từ một tổ chức chứng nhận rằng doanh nghiệp đã xây dựng. Và triển khai hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Đây là minh chứng quan trọng, thể hiện rằng doanh nghiệp không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Mà còn cam kết duy trì chất lượng của từng sản phẩm/dịch vụ.

✍ Xem thêm: Tìm hiểu chi tiết về Chứng nhận ISO 9001 - Quy trình đăng ký chứng nhận mới nhất 2024

2. Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015?

Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, xây dựng uy tín và cạnh tranh trong thị trường. Dưới đây là những lý do nổi bật mà các doanh nghiệp nên triển khai:

– Tạo dựng lòng tin với khách hàng và đối tác

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng. Đảm bảo doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm một cách đồng nhất, đáp ứng mong đợi của khách hàng. Điều này giúp xây dựng và củng cố niềm tin từ phía khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác.

– Cải thiện quy trình sản xuất

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 yêu cầu doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình làm việc. Thông qua việc phân tích, kiểm soát rủi ro và áp dụng các phương pháp quản lý hiệu quả. Qua đó giúp cải thiện quy trình sản xuất, giảm thiểu sai sót, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

– Giảm thiểu chi phí và tăng năng làm việc

Việc tối ưu hóa các quy trình sản xuất giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực. Điều này không chỉ giúp tăng năng suất lao động, giảm thiểu chi phí vận hành. Từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường và tăng doanh thu, lợi nhuận. 

– Tuân thủ các quy định pháp luật

ISO 9001:2015 đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ các yêu cầu pháp luật và quy định liên quan đến ngành nghề. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro pháp lý và củng cố tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

3. Quy trình đăng ký chứng nhận ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn quốc tế quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm. Nhưng để đạt được chứng nhận này, doanh nghiệp cần trải qua một quá trình đánh giá nghiêm ngặt. Dưới đây là từng bước chi tiết trong quy trình chứng nhận ISO 9001:2015

Bước 1: Xác định phạm vi cần chứng nhận

Xác định phạm vi chứng nhận và tư vấn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Việc này giúp doanh nghiệp hiểu rõ các yêu cầu và xây dựng các quy trình phù hợp với nhu cầu thực tế.

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ

Doanh nghiệp chuẩn bị các hồ sơ cần thiết cho cuộc đánh giá. Tổ chức chứng nhận sẽ hỗ trợ và hướng dẫn doanh nghiệp hoàn thiện các tài liệu liên quan. Để đảm bảo việc đánh giá diễn ra tốt nhất.

Bước 3: Đánh giá sơ bộ

Tiến hành đánh giá sơ bộ để xác định mức độ đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Đây là bước quan trọng giúp doanh nghiệp nhận diện những điểm cần cải thiện.

Bước 4: Đánh giá chính thức

Tiến hành thực hiện đánh giá chính thức tại doanh nghiệp. Các chuyên gia sẽ tiến hành kiểm tra thực tế và đánh giá mức độ phù hợp của hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp.

✍ Xem thêm: Tìm hiểu chi tiết về Đánh giá ISO 9001? Quy trình đánh giá chi tiết

Bước 5: Thẩm định hồ sơ

Thẩm định hồ sơ sau đánh giá và hướng dẫn doanh nghiệp khắc phục các điểm chưa phù hợp (nếu có). Sau khi đánh giá, doanh nghiệp sẽ nhận được những chỉ dẫn cụ thể để cải thiện và hoàn thiện hệ thống.

Bước 6: Cấp chứng nhận ISO 9001:2015

Quyết định cấp giấy chứng nhận ISO 9001:2015 cho doanh nghiệp nếu đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Chứng nhận có hiệu lực trong 03 năm và được thực hiện giám sát định kỳ hàng năm. 

Bước 7: Kiểm tra, giám sát định kỳ 

Trong vòng 03 năm, doanh nghiệp sẽ thực hiện 02 lần kiểm tra, giám sát. Mỗi lần kiểm tra đánh giá sẽ không quá 12 tháng kể từ lần đánh giá trước. Điều đó, giúp đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng luôn được duy trì hiệu quả.

Bước 8: Tái cấp chứng nhận 

Sau khi chứng nhận ISO 9001:2015 hết hiệu lực. Doanh nghiệp sẽ trải qua một cuộc đánh giá để tiến hành tái cấp chứng nhận. Nếu đạt yêu cầu, chứng chỉ ISO 9001:2015 sẽ được cấp mới và có giá trị trong vòng 03 năm tiếp theo.

4. Những sai lầm thường gặp khi áp dụng ISO 9001:2015

4.1. Chưa hiểu rõ yêu cầu của ISO 9001:2015

Một trong những sai lầm phổ biến là không hiểu đúng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Điều này có thể dẫn đến việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng không phù hợp, không đáp ứng đúng các tiêu chí của tiêu chuẩn. Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng và tìm hiểu sâu về các yêu cầu chứng nhận ISO 9001 để triển khai hiệu quả. 

Để khắc phục, doanh nghiệp nên tìm đến các đơn vị tư vấn chứng nhận uy tín. Họ sẽ giúp doanh nghiệp của bạn hiểu rõ từng yêu cầu, đánh giá mức độ hiện tại, và xây dựng lộ trình cải tiến phù hợp. Thông qua việc cung cấp hướng dẫn chi tiết, đào tạo nhân viên, và hỗ trợ khắc phục các điểm yếu. Đơn vị tư vấn sẽ đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp không chỉ đạt chứng nhận mà còn hoạt động hiệu quả trong dài hạn.

4.2. Thiếu sự quản lý, giám sát từ lãnh đạo 

ISO 9001:2015 yêu cầu sự quản lý, cam kết từ lãnh đạo cấp cao để xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng. Nếu lãnh đạo không coi trọng việc áp dụng tiêu chuẩn, hệ thống sẽ không thể hoạt động hiệu quả. Điều này có thể gây khó khăn trong việc triển khai và duy trì các quy trình theo tiêu chuẩn ISO.

4.3. Không duy trì tài liệu và hồ sơ đầy đủ

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 yêu cầu doanh nghiệp phải duy trì các tài liệu và hồ sơ liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng. Việc không lưu trữ đầy đủ hoặc không cập nhật tài liệu có thể làm giảm hiệu quả của hệ thống. Đồng thời có thể gặp khó khăn trong các đợt đánh giá.

4.4. Không đánh giá và cải tiến liên tục

ISO 9001:2015 yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện đánh giá và cải tiến liên tục để duy trì hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng. Nếu doanh nghiệp chỉ áp dụng tiêu chuẩn này mà không thực hiện các bước cải tiến định kỳ. Hệ thống sẽ trở nên lạc hậu và không còn phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.

Trên đây là toàn bộ thông tin về chứng nhận ISO 9001:2015 mà UCC Việt Nam cung cấp. Nếu có nhu cầu hoặc thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận sự hỗ trợ miễn phí, chi tiết và nhanh chóng nhất!

Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ UCC VIỆT NAM qua:

Hotline 036 7908639 email admin@ucc.com.vn để được nhân viên hỗ trợ tốt nhất!

✍ Xem thêm: Tìm hiểu chi tiết về Tư vấn ISO 9001- Nhận tư vấn từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chứng nhận quốc tế